Условия оплаты и доставки

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. 

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратится в банк, выдавший Вам карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, Вы можете обращаться по следующему телефону: +7 988 325 95 58

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Доставка и самовывоз товара

Правила заказа

Для осуществления заказа товара в нашем магазине вы должны быть профессиональным косметологом и должны быть зарегистрированы на нашем сайте lucky-house.su. Пройти регистрацию необходимо до выбора товара.

Чтобы сделать заказ, вам необходимо перейти в каталог продукции и ознакомится с характеристиками и ценами товаров. Задать уточняющие вопросы по товарам вы можете любым из представленных на странице Контакты удобным вам способом.

Выберите нужные вам товары из каталога и добавьте их в корзину. Чтобы добавить товар в корзину, нажмите на кнопку Купить, в списке товаров, или кнопку В корзину, расположенную в подробном описании товара (карточке товара).

После того, как вы добавите в корзину нужное вам количество товара, перейдите в корзину и проверьте список ваших товаров. Далее, нажмите ссылку Оформить заказ. Далее, если вы ещё не зашли на сайт под своими именем пользователя (логином) и паролем, вам нужно будет войти на сайт.

На следующем шаге проверьте ваши контактные данные и данные для доставки. При необходимости внесите изменения. Нажмите кнопку Далее.

На финальном шаге оформления ещё раз проверьте список товара, ваши данные, при необходимости укажите пожелания и уточнения к заказу, примите условие, что товары не подлежат возврату (подробности ниже). Нажмите кнопку Подтвердить заказ.

После успешной оплаты заказа наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей доставки или самовывоза, если эти детали не были оговорены при подтверждении заказа.

Правила возврата и обмена товара

Товар, представленный на нашем сайте сертифицирован.

По вашему запросу мы можем предоставить все документы, подтверждающие его подлинность, страну происхождения и др. в соответствии с требованиями торговли и Законом о защите прав потребителей Российской Федерации.

ВНИМАНИЕ! Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55  (ред. от 23.12.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров», а также «перечня непродовольственных товаров надлежащего качества» парфюмерно-косметические товары ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.

При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера.

Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.

Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру на основании Рекламационного акта.

Возможные причины возврата/обмена товара:

• Доставлен другой товар;
• Товар в поврежденном состоянии;
• Товар с истекшим сроком годности.

Контактная информация